Présentation

Je suis responsable du pilotage global de l’activité camionnage sur le département des Deux-Sèvres, couvrant l’arrivage et le départ des marchandises. J’assure cette gestion dans le respect des objectifs de qualité, de productivité et de sécurité. Par ailleurs, je fais le lien entre l’activité camionnage et les autres services de l’agence, tels que l’exploitation, le quai et le service client, afin de garantir une coordination optimale.

Mes principales missions sont les suivantes :

Organiser, coordonner et optimiser les tournées de livraison et d’enlèvement, en veillant au respect du cahier des charges des clients (délais, qualité de service, etc.)

Manager une équipe de conducteurs, animer un réseau de sous-traitants, ainsi que superviser une équipe de manutentionnaires et de chefs d’équipe

Suivre et contrôler l’activité camionnage, notamment à travers le suivi des indicateurs, le respect de la réglementation sociale et des règles de sécurité

Garantir la satisfaction client et assurer une gestion efficace des éventuels litiges

Veiller à l’application des procédures de sécurité et de qualité

Assurer le lien avec les autres services siège (exploitation, service client, maintenance...)

Piloter les indicateurs clés et effectuer le reporting, inhérents à votre activité

Assurer la veille réglementaire s’agissant de la maintenance du site, en lien avec les services support technique siège,

Métiers présentés (6)

Responsable d’exploitation

Fiche métier

Conducteur routier TRM

Fiche métier

Conducteur livreur

Fiche métier

Chef d’équipe logistique et chef de quai

Fiche métier

Responsable logistique ou entrepôt

Fiche métier

Affréteur

Fiche métier

Compétences (9)